Qualitätsmanagement

Wie Mitarbeitenden- und Patientenfeedback klug kombiniert für beide ­Gruppen ein wirksames Gesundheitsmanagement ergeben, zeigt sich nirgends so unmittelbar wie im Gesundheitswesen. Denn hier kommen das Wohl­befinden der Belegschaft und das Patientenerlebnis am selben Bett zusammen. Das Kantonsspital Baselland hat sich auf diesen Weg begeben.