Nancy Wayland

Die Vorsorge droht zum Sorgenkind zu werden. Zwar sind Technik und ­Online-Tools vorhanden. Trotzdem fehlen Übersicht, Verständlichkeit und ­gemeinsame, systemübergreifende Koordination. Die Fairplay-Studie 2025 und das Vorsorge-Symposium vom Juni 2025 zeigen: Die Prinzipien des ­Drei-Säulen-Systems greifen nicht (mehr), wie sie sollten.

Die Zahl der Pensionierungen steigt stark an und die Altersvorsorge wird durch die Flexibilisierungen komplexer. Viele Versicherte haben keinen Überblick über ihre finanzielle Zukunft und müssen mühsam Informationen zusammentragen. Während andere Länder mit digitalen Pension Tracking Systemen (PTS) Transparenz schaffen, bleibt die Schweiz im Blindflug. Es braucht dringend Lösungen.

Die Digitalisierung verändert viele Aspekte unseres täglichen Lebens. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, diese digitalisierten Prozesse noch «intelligenter» zu gestalten. Im Bereich der Sozialversicherungen, wo die rasche Bearbeitung einer enormen Anzahl von Anträgen, die Prüfung komplexer medizinischer Unterlagen und massgeschneiderte Lösungen für den Erfolg eine zentrale Rolle spielen, bietet KI enorme Chancen. Doch diese Potenziale müssen mit Bedacht ausgeschöpft werden – vor allem im Hinblick auf ethische Fragen und den Schutz sensibler Daten.

Das Drei-Säulen-System gerät zunehmend unter Druck. Es kämpft nicht nur mit ­Finanzierungsfragen, auch für vernetzte ­Versicherte bietet es noch keine überzeugenden Lösungen: Ein Grund dafür sind in sich geschlossene technologische Systeme. Interoperabilität, effektive Datenverarbeitung ­entlang von End-to-end-Prozessen, versicherungsübergreifende Self-Services sind einige der aktuellen Herausforderungen.

Damit der digitale Wandel funktioniert, ist mehr nötig als das Einführen technologischer Lösungen. Er bedingt einen «Digital Mindset» aller Beteiligten. Die öffentlich-rechtlichen Unternehmen, die mit der Durchführung der 1. Säule beauftragt sind, müssen Antworten darauf finden, was es braucht, um die Sozialversicherungen der 1. Säule zukunftsfähig zu machen.