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Frühwarnsystem für Frontline-Belastungen

Donnerstag, 29. Januar 2026 - Sonja Heller

Zeitdruck, Schichtarbeit und fehlende Erholung sind für viele Frontline-Mitarbeitende Realität. Wie lassen sich diese Belastungen frühzeitig erkennen, bevor sie Leistung und Gesundheit beeinträchtigen? Health-Analytics-Dashboards schaffen mehr Klarheit.

Frontline-Mitarbeitende halten den Betrieb am Laufen, doch ihre Perspektive fliesst in Forschung und Management noch zu selten systematisch ein. Frontline-Arbeit umfasst Tätigkeiten, die nicht am Schreibtisch, sondern direkt am Kunden, am Patienten oder am Produkt erbracht werden. Eine offizielle Definition dieses Begriffs gibt es nicht, aber gerade im Vergleich zur klassischen Schreibtischarbeit lassen sich einige Besonderheiten herausstellen: Frontline-Arbeit kann sehr interaktionsintensiv sein und ...

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