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Instrumente der Einstellungsanalyse am Beispiel eines Kommunikations-Fails

Donnerstag, 03. Juni 2021 - Karen Heidl
Es gibt Mitteilungen und es gibt Botschaften. Nicht immer passen diese zusammen, wie dieses Fallbeispiel zeigt.
In der Kommunikation ist gute Planung alles. Einige einfache Tools aus der Kommunikationspsychologie können die Reflexion unterstützen, wie anhand des folgenden Kommunikations-Fails dargestellt wird. Ausgangssituation In einem mittelständischen Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitenden und 3 Profitcentern (Druckerei, Kommunikationsagentur, Verlag) stand eine Restrukturierung an, die sich aus der Unternehmensstrategie ableitete. Diese sah eine engere Anbindung der Kommunikationsagentur an das Verlagsgeschäft vor, um ...
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